الشروط والأحكام

 شروط استخدام Turnkey Card مرحبًا بك في Turnkey Card. باستخدامك للمنصة، أو إنشاء حساب، أو الاشتراك في العضوية، أو استخدام QR Code، أو الاستفادة من أي عرض أو خصم أو كاش باك أو مكافأة أو حملة، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على هذه الشروط والأحكام.

1. 1. عن Turnkey Card

Turnkey Card هي منصة عضوية وولاء تتيح للعملاء الحصول على مزايا مختارة من خلال الشركاء المشاركين. وقد تشمل هذه المزايا خصومات فورية، كاش باك في صورة نقاط، مكافآت، عروض حصرية، وحملات تسويقية.

تركز المنصة بشكل أساسي على مجالات الأثاث، الديكور، التشطيبات، الأجهزة المنزلية، خدمات المنزل واللايف ستايل، وغيرها من الخدمات المرتبطة برحلة تجهيز المنزل.

2. قبول الشروط

باستخدامك لمنصة Turnkey Card، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يجب عليك التوقف عن استخدام المنصة وخدماتها.

3. حساب المستخدم والعضوية

يجب على المستخدم تقديم بيانات صحيحة وكاملة عند إنشاء الحساب أو الاشتراك في العضوية.

يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية وأمان حسابه وبيانات عضويته وQR Code الخاص به.

يجب ألا يقل عمر المستخدم عن 18 عامًا لإنشاء حساب أو استخدام المنصة، إلا إذا تم الاستخدام بموافقة ولي الأمر أو الوصي القانوني.

يجوز لكل مستخدم الاحتفاظ بحساب واحد فقط، ما لم توافق Turnkey Card على خلاف ذلك.

تحتفظ Turnkey Card بالحق في تعليق أو تقييد أو إنهاء أي حساب في حالة إساءة الاستخدام، أو الاحتيال، أو تقديم بيانات غير صحيحة، أو إنشاء حسابات مكررة، أو مخالفة هذه الشروط.

4. QR Code الخاص بالعضوية

قد يحصل كل عضو على QR Code أو وسيلة تعريف عضوية معتمدة.

يجب تقديم QR Code أو وسيلة تعريف العضوية قبل الدفع للحصول على أي خصم أو كاش باك أو مكافأة أو ميزة متاحة.

قد لا تتمكن Turnkey Card أو الشركاء من تطبيق المزايا بعد إتمام الدفع إذا لم يتم تقديم QR Code أو وسيلة تعريف العضوية قبل الدفع.

يُخصص QR Code ومزايا العضوية للعضو المسجل فقط، ولا يجوز مشاركتها أو نقلها أو بيعها أو إساءة استخدامها، إلا إذا سمحت Turnkey Card بذلك صراحة.

5. الخصومات الفورية

قد توفر Turnkey Card خصومات فورية من خلال الشركاء المشاركين.

قد تختلف نسب الخصم حسب الشريك، أو الفرع، أو فئة المنتج، أو الحملة، أو نوع العضوية، أو أي شرط آخر معمول به.

قد يتم استثناء بعض المنتجات أو الخدمات أو الفئات أو العروض الخاصة من خصومات Turnkey Card.

لا يجوز الجمع بين خصومات Turnkey Card وأي خصومات أو عروض أو حملات أخرى، إلا إذا تم النص على ذلك صراحة.

6. الكاش باك والنقاط

قد يتم منح العميل كاش باك في صورة نقاط داخل محفظة Turnkey Card.

نقاط الكاش باك لا تعتبر نقودًا نقدية، ولا يمكن سحبها كأموال، ولا يمكن استبدالها بمبلغ نقدي.

يمكن استخدام النقاط فقط وفقًا لقواعد الاستبدال، وتوافر الشركاء، وشروط الحملات، وسياسات المنصة.

تحتفظ Turnkey Card بحق تحديد أو تعديل أو تقييد أو تعليق أو إلغاء نسب الكاش باك، وقواعد احتساب النقاط، وخيارات الاستبدال، وحدود الاستخدام، وتواريخ الصلاحية، والشركاء المؤهلين، والفئات المؤهلة في أي وقت.

قد تخضع النقاط لتواريخ انتهاء صلاحية، أو حد أدنى للشراء، أو حد أقصى للاستخدام، أو قيود خاصة بشركاء معينين، أو قيود على فئات محددة، أو أي شروط أخرى.

7. العروض والحملات

قد تطلق Turnkey Card عروضًا مؤقتة أو حملات أو قسائم أو مكافآت بالتعاون مع شركاء مختارين.

قد يكون لكل عرض أو حملة شروط خاصة، تشمل مدة الصلاحية، والمستخدمين المؤهلين، والحد الأدنى للشراء، وحدود الاستخدام، والمنتجات أو الخدمات المستثناة، والفروع المشاركة، أو شروطًا خاصة بكل شريك.

تحتفظ Turnkey Card بالحق في تعديل أو تعليق أو إلغاء أي عرض أو حملة أو قسيمة أو مكافأة في أي وقت، ما لم ينص القانون المعمول به على خلاف ذلك.

8. الشركاء المشاركون

الشركاء المشاركون هم جهات مستقلة تقدم منتجات أو خدمات للعملاء.

تقتصر مسؤولية Turnkey Card على إدارة منصة العضوية، والخصومات، ونقاط الكاش باك، والمكافآت، والقسائم، والحملات داخل المنصة.

لا تتحمل Turnkey Card مسؤولية جودة المنتجات أو الخدمات، أو التسليم، أو الضمان، أو الصيانة، أو الاستبدال، أو الاسترجاع، أو خدمة ما بعد البيع، أو أي نزاع يتعلق بالمنتجات أو الخدمات المقدمة من الشركاء المشاركين.

تظل جميع المسؤوليات المتعلقة بالمنتجات والخدمات على الشريك المختص مقدم المنتج أو الخدمة.

9. مسؤوليات المستخدم

باستخدام Turnkey Card، يوافق المستخدم على تقديم بيانات صحيحة ومحدثة، استخدام المنصة بطريقة قانونية ومسؤولة، استخدام النقاط والخصومات والمكافآت والقسائم للغرض المخصص لها فقط، عدم التلاعب أو إساءة استخدام نظام النقاط أو الكاش باك أو الخصومات أو المكافآت، عدم محاولة الوصول غير المصرح به إلى المنصة أو الحسابات أو البيانات أو الأنظمة، عدم استخدام المنصة لأي أغراض احتيالية أو غير قانونية أو ضارة، والالتزام بجميع الشروط الخاصة بكل شريك أو حملة أو عرض.

10. المدفوعات ورسوم العضوية

قد تتطلب بعض عضويات أو خدمات Turnkey Card رسومًا سنوية أو رسومًا أخرى.

سيتم توضيح جميع الرسوم المطبقة وطرق الدفع وتفاصيل العضوية قبل الاشتراك.

قد يخضع تفعيل العضوية لمراجعة واعتماد الدفع من إدارة Turnkey Card.

ما لم يتم النص على خلاف ذلك صراحة، فإن تفعيل العضوية لا يتم تلقائيًا وقد يتطلب موافقة إدارية.

رسوم العضوية غير قابلة للاسترداد، إلا إذا قررت Turnkey Card خلاف ذلك أو إذا تطلب القانون المعمول به ذلك.

تحتفظ Turnkey Card بالحق في تعديل رسوم العضوية أو رسوم الخدمات أو شروط الدفع مع إخطار مناسب.

11. حقوق الملكية الفكرية

جميع الحقوق المتعلقة باسم Turnkey Card، والشعار، والهوية التجارية، والمنصة، والتصميمات، والنصوص، والصور، والمحتوى، والخصائص، والبرمجيات، والأدوات الرقمية مملوكة أو مرخصة لصالح Turnkey Card.

لا يجوز للمستخدمين نسخ أو إعادة إنتاج أو تعديل أو توزيع أو إعادة بيع أو الهندسة العكسية أو استخدام أي جزء من المنصة أو محتواها دون موافقة كتابية مسبقة من Turnkey Card.

12. البيانات والخصوصية

قد تقوم Turnkey Card بجمع ومعالجة البيانات الشخصية اللازمة لتشغيل المنصة، وإدارة العضويات، وتطبيق الخصومات، وإضافة نقاط الكاش باك، وتنفيذ عمليات الاستبدال، وتحسين الخدمة، وتقديم عروض مناسبة.

يتم التعامل مع البيانات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بـ Turnkey Card.

باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على جمع ومعالجة بياناتك وفقًا لسياسة الخصوصية.

13. التعديلات على الخدمة

تحتفظ Turnkey Card بالحق في تعديل أو تحديث أو تعليق أو إيقاف أي جزء من المنصة أو الخدمات أو الخصائص أو المكافآت أو العروض أو الحملات أو هذه الشروط في أي وقت.

استمرارك في استخدام المنصة بعد أي تحديث أو تعديل يعني موافقتك على الشروط المحدثة.

14. إخلاء الضمانات

تُقدَّم المنصة على أساس “كما هي” و“حسب الإتاحة”.

لا تضمن Turnkey Card أن تكون المنصة متاحة دائمًا أو بدون انقطاع أو خالية من الأخطاء أو المشكلات التقنية.

لا تتحمل Turnkey Card مسؤولية أي عدم إتاحة مؤقتة أو عطل تقني أو تأخير أو فقدان بيانات أو انقطاع في الخدمة، إلى أقصى حد يسمح به القانون.

15. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل Turnkey Card أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية ناتجة عن استخدام المنصة أو عدم القدرة على استخدامها.

لا تتحمل Turnkey Card مسؤولية فقدان الأرباح أو فقدان البيانات أو ضياع فرص العمل أو أي نزاعات بين العملاء والشركاء المشاركين.

16. تعليق أو إنهاء الحساب

يجوز للمستخدم طلب إغلاق حسابه من خلال التواصل مع الدعم.

يجوز لـ Turnkey Card تعليق أو تقييد أو إنهاء أي حساب دون إشعار مسبق في حالات تشمل مخالفة هذه الشروط، ممارسة نشاط احتيالي أو غير قانوني، إساءة استخدام الخصومات أو الكاش باك أو النقاط أو المكافآت أو القسائم، تقديم بيانات غير صحيحة أو مضللة، عدم سداد الرسوم المطبقة، أو أي نشاط قد يضر بالمنصة أو الشركاء أو المستخدمين الآخرين.

عند إنهاء الحساب، قد يتوقف حق المستخدم في الوصول إلى المنصة أو استخدامها فورًا، وقد يتم إلغاء أي نقاط أو مكافآت أو مزايا غير مستخدمة وفقًا لقواعد المنصة.

17. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابةً.

18. معلومات التواصل

لأي استفسارات بخصوص هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا من خلال صفحة التواصل على الموقع أو من خلال قنوات التواصل الرسمية الخاصة بـ Turnkey Card.

باستخدامك لـ Turnkey Card، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.